1、为什么订购中商品，突然变为“无货”了？
无货：表示长时间内卖家将不再补货，或卖家无法确定是否仍补货，或厂家已不再生产等 。
2、我如何开始代购？
注册会员注册淘先生会员是完全免费的。会员可以享受代购、代运送服务等更多优惠！立即注册会员！
3、买家保护政策
网站经过权威机构安全认证，买家信息得到加密保护，只作为服务进行使用，绝不透露其他途径。
4、为什么卖家店里明明显示库存586件，状态却显示暂时缺货/无货呢？
由于部分卖家网页上的显示并非实际库存，为了避免您的商品到货期太久，我们的采购人员都会在为您拍下商品前与卖家沟通（有无现货，何时能发货），若卖家需要长时间待货，我们一般都会为您将商品状态更改为缺货/无货，以便您退单后重新选择卖家购买。
5、提交订单后，我还可以更改我的订单吗？
如果在代购过程中您需要对您的商品进行颜色或者尺码的调换，您可以通过客服邮箱发电子邮件给我们。
6、忘了备注我要的颜色/尺码，还可以添加吗？
　　如果您的商品状态是“订购中”或“联系卖家中”，可以通过站内短信告诉我们您需要的颜色/尺码；
7、请问代购的流程是怎样的
请问代购单付款成功，什么时候可以代购
代购单付款成功后，我们会在24小时内完成代购，并通过邮件即时通知您代购详情。
8、请问所有物品都可以代购吗
只要卖家的商品支持货到付款或者货到放款的支付方式，都可以为您代购。
9、请问可以买很多东西一起发货吗
多个商品可以一起计重、发货，一个代购订单可以包含多个商品一起计重，多个代购订单都到货后，同样可以申请合并计重。
10、请问我的信用卡付款失败，是什么原因
如果是“不批准交易”：通常是指银行方面限制刷卡，建议您与发卡行核实具体情况或者使用其他方式付款。如果是“不支持该卡种”，您的信用卡不是国外VISA、MASTER,所以不支持支付，建议您可以使用支付宝、网银或银行汇款进行支付。如果是“信用卡卡号无效”，请核实您的信用卡卡号填写是否有误，如果填写错误，可以重新填写信用卡信息再次支付。